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实战:商家如何利用自带流量“滚雪球”

2019年01月11日 09:35  来源:  0人参与 0条评论

(网经社讯)电商一直在不断的发生变化,消费行为也不断发生变化,从pc端到移动端,传统支付到移动支付,纯电商到社交圈。商家需要敏锐把握市场变化,对营销策略进行及时调整,才能迎风而上。

新零售的兴起,在某种意义上证实线上流量正趋于饱和。而用户正在发生变化,正越来越注重消费场景,热衷社交消费。

在这种情况之下,如何能保证店铺的流量的同时,异军突起呢?如何利用自身优势,打个完美的翻身仗?

其实商家本身可以自带流量,只不过不知道如何更好的利用和转化。与其开疆扩土,不如先耕耘好自己已有的一亩三分地。

SCRM就是一把帮你耕耘的一把利器~

什么是SCRM?

与消费者之间建立连接,挖掘并提升客户价值,进而基于数据为消费者提供个性化的一对一服务,包括营销、销售和服务。还可以对用户的数据进行多维度的分析,进一步了解用户购买习惯,将线上线下打通,带动销售。

SCRM与CRM 区别?

传统的crm是将客户信息沉淀,汇总到自己的客户资源池中,比较被动,且利用率低,但是scrm系统,可以将整个资源池中的数据进行洗牌,通过交易信息进行标签化管理,沉淀在scrm中,配合定制化营销方案,通过微信推送到客户手中。

SCRM有什么优势?

微信已经占据了所有移动端的入口,据统计覆盖率高达90%,平均每人每天打开微信的频次为10次。包括支付、领取卡券、查询等,这为收集数据提供了潜在的优势。

SCRM可以实现哪些功能呢?

1、整合多平台用户资源

无缝对接90多个购物平台,整合全网的会员数据。根据会员的消费行为,系统自动给每一个会员贴上不同的消费行为标记。

2、大数据的运用

客来系统,主要是对客户资源大数据的一个综合利用,更好的发挥从事行业大数据的价值,给企业带来更好的推广和利润。

3、模拟人工同步操作

一台电脑控制N个手机微信,点击一个手机的操作,其他N-1部手机同时进行操作,防止微信封号,同时减少人工的操作量和时间成本,批量群发文字、图片、视频、语音、文字、链接。

4、微信营销管理

通讯录加人、发朋友圈、精准粉丝添加、加群好友、全球定位等,只需要点击一下鼠标,所有的微信同步进行。

>举个栗子

王先生是一家电商的负责人,平时负责店铺运营,前几年一直都是上升趋势,但是从去年2月份就开始,平台对刷单进行严厉的抽查,虽然没有刷单,但是店铺流量持续下降,心里一直郁闷。

王先生该怎么做呢?

品牌想要不被大流量平台制约,只有自食其力或者减少对大流量平台的依附才可以进一步的生存下去,所以对于品牌而言,不妨从以下三个方面进行改变,或许能收到意想不到的惊喜。

第一、潜在获得和积累。

品牌需要有效增加潜客流量管理的触媒点,提升流量到客户的转化,打通品牌与流量交互的各个渠道,比如,微信、官网等,将所有接触点的流量汇总整合。

第二、盘活现有不活跃流量。

对于品牌来说,现有平台很多流量是不活跃的,激活这些僵死的流量可以有效带动流量的循环。

第三、做到现有流量精准化。

面对众多流量如何做到精准引流十分重要,挖掘流量数据给流量打标签,做到服务个性化、流量精准化,才能将营销做到极致。

有数据表明,品牌向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%,所以品牌没能有效的去激活这些流量,会导致白白浪费了许多资源。

简而言之,当品牌还在满世界找流量的时候,其实流量就在SCRM里。

对品牌来说,建立以用户为中心建立SCRM,进行用户整合、拉新、促活、建立“滚雪球”式的营销体系,打造品牌体验,客户分析、客户体验,形成整合营销方案。

(来源:思路网;编选:盛世华彩)

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